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Desenvolvimento e Qualificação para Profissionais de Portaria

Objetivo:


Propiciar de forma participativa, com ênfase prática, comportamentos desejados relacionados ao perfil do profissional de portaria, prover aos participantes fundamentos comportamentais com o objetivo de melhorar sua postura e comunicação com o condômino; promover aos funcionários conhecimento sobre os direitos e deveres, atribuições do profissional de portaria, 1ºs socorros e prevenção contra incêndio.

CONTEÚDO:

• Manutenção Predial (Sistemas hidráulicos, Elétricos e Sistemas de Elevadores)
• Normas de Segurança e Medidas de segurança; Alarmes ; Contos do vigário;
• Entendimentos do Comportamento Humano
• Situações e papéis nos exercícios dos profissionais de portaria
• A missão dos profissionais de Portaria, em relação: a administradora, síndico e condôminos.
• Comportamentos recomendados para melhoria nas relações com os clientes
• Colaborações adicionais indispensáveis para o comportamento dos porteiros;
• Comportamentos e posturas positivas que afastam ou diminuem ações negativas de terceiros;
• Vigilância Patrimonial; Normas, rotinas e procedimentos; atividades /posto de trabalho;
• Atividades de emergência; Recomendações; Comunicações e relatórios;
• Meios de segurança do edifício/prédio; Noções básicas de relações públicas.
• Gerenciamento de Combate à Incêndio e Segurança do trabalho
• Atribuições do Porteiro.


INSTRUTORES:

CARLOS ALBERTO CAMPOS NEGRETTE, especializado em Administração de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Gestão e Planejamento Empresarial, Qualidade nas Relações com o Cliente, Liderança por resultados e Administração do tempo.

WALDIR DE OLIVEIRA SAMORA Bacharel em Ciência Jurídicas pela Universidade Brás Cubas, Professor Instrutor nos Cursos de Atualização e Palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo;

CELSO COUTO JUNIOR, Engenheiro Civil e Professor da FATEC;

JOSE CARLOS DA SILVA, Engenheiro Elétrico Eletrônico e de Segurança do Trabalho.

Público Alvo:
Porteiros de condomínios residenciais e comerciais.

Turmas Previstas:

# 13 a 16/09/2010
# 04 a 07/10/2010
# 22 a 25/11/2010
HORÁRIO
das 14h00 às 18h00 Carga horária
15 horas

Investimento por Inscrito:


R$132,00 (assoc. benemérita);R$165,00 (assoc. efetiva); R$248,00 (não associada)

Local e Endereço:Sede da AABIC - Rua Estados Unidos, 89 (próx. Av. Brigadeiro Luis Antonio) - Jardim Paulista

Informações e Inscrições:Secretaria de Eventos - Priscila ou Tatiana - Tel: 3887-3372 ou e.mail: eventos@aabic.org.br

Foma de Pagamento:na sede da AABIC ou através de depósito na c/c:28.415-81 - Ag: 0478 - HSBC Bank Brasil - Favorecido: AABIC (necessário o envio do comprovante e dados do inscrito) ou diretamente na sede da AABIC.

DEVOLUÇÃO TAXA DE INSCRIÇÃO: Na hipótese da Associação cancelar o curso, os valores relativos às inscrições pagas serão devolvidos integralmente após o aviso de cancelamento.

Na hipótese do aluno cancelar a sua participação o valor correspondente à taxa de inscrição será integralmente devolvida, sem qualquer ônus ao aluno, desde que o cancelamento seja feito por escrito com um mínimo de 3 (três) dias úteis antes do início do curso. Caso o cancelamento seja feito com antecedência inferior a 3 (três) dias úteis antes do início do curso, não será feita a devolução em espécie do valor pago, podendo o aluno faltante inscrever-se na turma seguinte, correspondente ao mesmo curso em que houve a desistência. Nesse caso, será necessário consultar a programação de cursos com a secretaria de eventos da AABIC.


"O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO SERÁ ENTREGUE MEDIANTE FREQÜÊNCIA DE 100% DO ALUNO NO RESPECTIVO CURSO"

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