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Desenvolvimento e Qualificação para Zeladores - Zelador Plus

Objetivo:


Atualizar e aperfeiçoar o zelador de informações fundamentais para o melhor desempenho profissional das suas responsabilidades junto aos condomínios dentro dos aspectos técnicos e humanos. Capacitar o zelador a efetuar pequenos reparos nas redes elétricas e hidráulicas pintura e tratamento de piscinas. Aplicar os fundamentos técnicos e laboratório comportamental de liderança.

CONTEÚDO:

• O que representa ser um zelador?
• O que a equipe espera deste profissional?
• O que os condomínios desejam da equipe profissional dos edifícios?
• Qual o controle e orientações básicas para uma equipe de trabalho funcionarem
• Qualidade, resultados e satisfação (conceitos e prática).
• Atitudes premiadas que o zelador deve praticar
• A missão do zelador junto: a administradora, ao síndico, aos condomínios e a equipe funcional;
• Redução de erros e desperdícios
• Entendimento básico dos procedimentos legais, quanto ao controle da carga horária mensal dos apontamentos, informações das escalas e esclarecimento de dúvidas.
• Facilite o síndico, os condôminos e a sua equipe resolvendo os problemas com as devidas competências.
• Tipos de problemas que são específicos e devem ser resolvidos com a administradora
• Não traga problemas e sim soluções
• Instalações elétricas/hidráulicas
• Pintura
• Higienização de piscinas
• Noções elementares de Primeiros Socorros
• Análise e elaboração de relatório de inspeção de segurança / controles
• Check list para integração de novos funcionários
• Documentação básica de segurança patrimonial (claviculário, regimento interno, legislação básica e programa de segurança e saúde dos funcionários).

INSTRUTORES:

CELSO COUTO JUNIOR, Engenheiro Civil e Professor da FATEC;

CARLOS ALBERTO CAMPOS NEGRETTE, especializado em Administração de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Gestão e Planejamento Empresarial, Qualidade nas relações com clientes; Liderança por resultados e Administração do tempo;

JOSÉ CARLOS DA SILVA, Engenheiro Elétrico Eletrônico e de Segurança do Trabalho.

Público Alvo:
Zeladores

Turmas Previstas:

# 29/11 a 03/12/2010

HORÁRIO
das 9h00 às 13h00 Carga horária
20 horas

Investimento por Inscrito:


R$176,00 (assoc. benemérita);R$220,00 (assoc. efetiva); R$330,00 (não associada)

Local e Endereço:Sede da AABIC - Rua Estados Unidos, 89 (próx. Av. Brigadeiro Luis Antonio) - Jardim Paulista

Informações e Inscrições: Secretaria de Eventos - Priscila ou Tatiana - Tel: 3887-3372 ou e.mail: eventos@aabic.org.br

Foma de Pagamento: Na sede da AABIC ou através de depósito na c/c:28.415-81 - Ag: 0478 - HSBC Bank Brasil - Favorecido: AABIC (necessário o envio do comprovante e dados do inscrito) ou diretamente na sede da AABIC.

DEVOLUÇÃO TAXA DE INSCRIÇÃO: Na hipótese da Associação cancelar o curso, os valores relativos às inscrições pagas serão devolvidos integralmente.

Na hipótese do aluno cancelar a sua participação o valor correspondente à taxa de inscrição será integralmente devolvida, sem qualquer ônus ao aluno, desde que o cancelamento seja feito por escrito com um mínimo de 3 (três) dias úteis antes do início do curso. Caso o cancelamento seja feito com antecedência inferior a 3 (três) dias úteis antes do início do curso, não será feita a devolução em espécie, podendo o aluno faltante inscrever-se na turma seguinte, correspondente ao mesmo curso em que houve a desistência.


"O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO SERÁ ENTREGUE MEDIANTE FREQÜÊNCIA DE 100% DO ALUNO NO RESPECTIVO CURSO"