Técnicas de Negociação e Resolução de Conflitos
Objetivos:
Transmitir conceitos atuais e fundamentais, referentes à técnicas e estratégias de negociação nas administradoras, estimulando o desenvolvimento de habilidades fundamentais ao negociador, destacando as de planejamento, relacionamento interpessoal, comunicação e autoconhecimento. Auxiliar nas técnicas de negociação em situações cotidianas, visando redução de custos, maior produtividade e ganho de tempo, bem como no gerenciamento de conflitos na equipe e suas consequências.
Conteúdo:
» Negociação no dia a dia: negociamos o tempo todo;
» Negociação distributiva versus negociação integrativa;
» O processo de Negociação e suas etapas;
» O Batna (o plano B do negociador);
» Os tipos de fechamentos;
» Homens e mulheres nas negociações;
» Os quatro estilos de negociadores;
» A importância do Rapport numa negociação;
» Conflitos: o que aprender com eles;
» A classificação dos conflitos: dos improdutivos aos produtivos;
» O papel do líder e a equipe diante dos conflitos;
» Gestão e prevenção dos conflitos nas organizações;
» Exercícios e dinâmicas em grupo.
A quem se destina?
Corretores de imóveis, gerentes internos de locação e condomínio, profissionais envolvidos nos processos de negociação (compra e venda, contratação de serviços e locação) e demais profissionais interessandos na matéria.
Instrutor:
Gilberto Cavicchioli, Consultor de empresas experiente, é professor na pós-graduação da ESPM nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Técnicas de Negociação e Marketing de Serviços, e da Fundação Getúlio Vargas nas disciplinas Gestão da Força de Vendas, Formulação de Plano de Vendas e Marketing e Vendas. Mestre em Administração pela PUC-SP e engenheiro pela FEI.
Data: 30 de junho de 2017
Horário: 9h00 às 18h00 - intervalo de 1 hora para almoço
Carga horária: 8 horas
Investimento: Associadas: R$240,00 benemérita, R$300,00 efetiva e R$ 450,00 não associada.
Local e endereço: Sede da AABIC - Rua Estados Unidos, 89 - Jd. Paulista - Capital - SP.
Inscrições: (11) 3887-3372 ou e-mail: treinamentos@aabic.org.br.
Pagamento: na Sede da AABIC ou através de depósito na c/c: 99.900-8 - Ag.: 0420 - Banco Bradesco - Favorecido: AABIC (necessário o envio do comprovante e dados do inscrito)
Reembolso do investimento: Em caso de desistência, será necessário a comunicação por escrito com, pelo menos, três dias úteis antes da data de início do treinamento.
Certificação mediante a frequência de 100% do aluno no respectivo curso.
A AABIC reserva-se o direito de adiar a realização ou de cancelar o curso, caso não seja atingido o quórum mínimo.
Recicle seus funcionários: Invista na qualidade de mão de obra de sua empresa. Treinamentos são fundamentais para o aprimoramento de seus colaboradores.
